EXPÉDITION, ÉCHANGES & POLITIQUES
REMBOURSEMENT ET ÉCHANGES
Nous n'acceptons pas les retours pour le moment, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des problèmes avec vos commandes. Vous pouvez annuler votre commande dans un délai d'une heure après l'avoir passée.
La plupart des articles peuvent être échangés, mais certains articles sont en vente finale. Les articles en vente finale ne peuvent pas être échangés. Les articles en solde, les articles achetés pendant une promotion sont tous en vente finale et ne peuvent être échangés.
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Veuillez inclure une note avec votre nom complet, votre adresse électronique et votre numéro de commande dans l'emballage de retour. Nous vous recommandons de conserver les informations de suivi de votre retour jusqu'à ce que votre échange ait été traité par notre équipe d'assistance.
*Veuillez noter que nous n'acceptons pas les échanges de marchandises achetées auprès d'autres détaillants ou sites Web.
Pour toute question concernant les échanges, veuillez nous contacter à l'adresse creative@rescuealldogs.org
MONNAIE ET PAIEMENT
Tous les produits sont listés en dollars canadiens. Les prix, taxes et frais d'expédition de la page de paiement seront toujours indiqués en dollars canadiens.
Soyez assuré que votre carte de crédit ou PayPal sera débitée dans votre devise locale, en utilisant le taux de change le plus récent.
EXPÉDITION
Nous expédions dans le monde entier.
Tous les frais d'expédition sont basés sur le poids total des marchandises achetées. Pour tous les envois aux États-Unis et à l'étranger, les droits de douane sont à la charge de l'acheteur.
Votre commande sera expédiée dans les 5 à 7 jours. Exception à la règle lors des jours fériés ou aux périodes de grande affluence (c'est-à-dire les soldes, le Black Friday, le Boxing Day, etc.).
CANADA
Sauf si précisé autrement, toutes les commandes sont expédiées par colis accéléré.
Colis accéléré :
Canada - 2 à 10 jours ouvrables
ÉTATS-UNIS
Petit paquet USA Air: 5-10 jours ouvrables
INTERNATIONAL
Petit paquet international : 8-22 jours ouvrables
Paquet suivi International : 8-22 jours ouvrables
COUPONS ET PROMOTIONS
Les codes promotionnels ou les coupons doivent être saisis au moment du paiement de la commande pour être admissibles. Un seul code de réduction/coupon peut être utilisé sur chaque commande. Une fois la commande passée, il nous est impossible d'apporter des modifications pour ajuster les codes de réduction/coupons.
Si un article à prix normal est mis en vente, nous ne pouvons pas proposer d'ajustement de prix sur les commandes précédentes. Nous ne nous alignons pas non plus sur les prix affichés par nos revendeurs.
INSTRUCTIONS D’ENTRETIEN
Nous vous recommandons de laver vos articles RAD au cycle délicat et à l'eau froide. Séchez-les par culbutage à basse température ou suspendez-les pour les faire sécher. Évitez l'utilisation d'agents de blanchiment ou d'adoucissants. Repassez à l'envers. N'appliquez pas le fer à repasser directement sur les tissus imprimés. Les vêtements ne sont pas pré-rétrécis. Voir l'étiquette du vêtement pour des instructions détaillées.
VARIATIONS DES PRODUITS
Comme la plupart de nos articles sont faits à la main, chaque article est unique. Les couleurs peuvent apparaître différentes sur votre écran d'ordinateur par rapport au produit réel.